お支払いについて

代金引換

備考: 代引き手数料は弊社が負担いたします。

※商品お受け取り時にお支払いいただきます。

※現金、クレジットカード、デビットカードがご利用いただけます。

配送について

5,000円以上のすべての商品、送料無料
一部、沖繩・離島1,600円/北海道1,600円

ご注文をお受けしてから7-15営業日以内に配送致しますが、ご注文が集中した場合、商品のお届けが一時的に遅くなることがあります。

ご希望の日時にお届けできない場合、メール又は電話にて連絡させて頂きます。
配達日・時間帯は、天災・交通事情・その他の事情によりご希望の時間帯・ご指定日・日数でお届けできない場合があります。
お届け先が沖縄全域・離島部、及一部地域についてはご希望日及び時間帯にそえない場合があります。

また、配送は日本国内に限らせていただきます。

ご注文のキャンセル・返品・交換について

ご注文商品が出荷準備に入りますと、キャンセルはいたしかねますのでご了承下さい。

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一配送中に下記のような事故が生じた場合、
返品・交換を諸費用当店負担にて対応させていただきます。

・商品が破損/汚損していた場合
・ご注文と異なる商品が届けられた場合

以上のような理由により、返品・交換をご希望の場合は、商品到着後8日以内に下記までご連絡願います。
弊社よりご注文時に頂いているご連絡先へメールまたは電話にてご連絡差し上げます。
その際恐れ入りますが商品はお届け時の梱包状態で保存いただきますようお願いいたします。
ただし、完売などにより交換できない場合は商品代金ならびに送料の返金とさせて頂きます。

●返品・交換は、未使用の物、商品タグ、商品の箱、商品保存袋等付属を取り外していない物、に限らせて頂きます。 お届けいたしました状態での、返品・交換になります。  次の商品の返品・交換はお受け出来ません。

 1. 商品到着後、8日以上経過した商品。
 2. 一度ご使用になられた商品。
 3. お客様が汚損、破損された商品。
 4. 商品の箱・タグ等を破損または紛失された商品。

●交換の場合はご返送頂いた商品の当社到着を確認次第、交換商品の梱包・発送作業を行います。
(但し、ご希望の商品が品切れの場合に関しましては、再入荷をお待ち頂く場合や交換が出来ない場合がございます。その際は別途ご連絡いたします)

●返品の場合は、ご返送頂いた商品の当社到着を確認次第、1週間程を要しますのでご了承ください。

連絡先

E-MAIL:server@chlomail.com

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